Mitarbeitergespräche erfolgreich führen
Bei einem Mitarbeitergespräch geht es um einen strukturierten, zielorientierten gegenseitigen Austausch, der zu konkreten Ergebnissen führt.
Ein gut vorbereitetes und richtig durchgeführtes, regelmäßiges Gespräch mit den Mitarbeitern hat viele positive Effekte und Nebenwirkungen:
Beide Seiten fühlen und wissen sich informiert, geben Feedback und bekommen Rückmeldung.
Sie erschließen das Potenzial und die Ideen eines Mitarbeiters eventuell auch für Ideen, die über den eigenen Arbeitsplatz hinausgehen.
Durch solche regelmäßigen Gespräche wächst Vertrauen.
Die Mitarbeiter bauen Ängste ab. Sie haben bei regelmäßiger Durchführung die Möglichkeit, prozessorientiert zu arbeiten, Dinge gemeinsam zu entwickeln, zu planen, zu begleiten und auszuwerten.
Wenn Sie sich Zeit für ein Mitarbeitergespräch nehmen, spart Ihnen dies bereits mittelfristig Zeit.
Außerdem drücken Sie Achtung und Wertschätzung vor der Person und der Arbeitsleistung eines Mitarbeiters aus, wenn Sie ihm Ihre kostbare Zeit zur Verfügung stellen.
Typische Gesprächsinhalte für ein Mitarbeitergespräch:
a) Eine Aufwärmphase, um ins Gespräch zu kommen.
b) Feedback über die Arbeit des Mitarbeiters
• Feedback vom Mitarbeiter: Was aus seiner Sicht in der vergangenen Periode gut und nicht so gut lief (Positives und Negatives, beides ist wichtig).
• Feedback an den Mitarbeiter (Positives und Negatives)
c) Feedback an den Vorgesetzten über dessen Arbeits- und Führungsverhalten.
d) Verbesserungsvorschläge des Mitarbeiters.Auch solche, die über seinen Bereich hinausgehen.
e) Zielvereinbarung: Besprechung der künftigen Ziele und Aufgaben.
f) Förderung des Mitarbeiters: Erarbeitung von konkreten Entwicklungsmaßnahmen für die derzeitige Aufgabe und für künftige
Berufsziele.
g) Vereinbarung über den Zeitpunkt des nächsten Gespräches.
Das Mitarbeitergespräch unterscheidet sich somit wesentlich von den Gesprächen, die Führungskräfte mit ihren Mitarbeitern aus tagesaktuellem Anlass führen, wie z.B. Kritik-, Problemlösungs- oder Gehaltsfindungsgespräche. Es stellt aber eine Verbindung zu ihnen dar.